ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Настоящий Договор, согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой, размещенной ООО «АДВАНС» (далее – «Исполнитель») на сайте https://www.advance-docs.ru/ в сети Интернет и, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, считается заключенным с момента совершения Клиентом действий по акцепту, указанных в настоящем Договоре.

Акцептом оферты, содержащейся в настоящем Договоре, является активация Клиентом Программы в соответствии с условиями настоящего Договора.

Местом заключения настоящего договора является город Москва.

Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором до момента активации Программы.

До совершения акцепта Клиент обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Клиент, совершивший Акцепт, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты, при этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя сторонами.

1. Термины и определения

1.1 Сайт – совокупность объектов (информации, программ для ЭВМ, баз данных, доменного имени и иных необходимых объектов, обеспечивающих работоспособность и функционирование Сайта), содержащихся в информационной системе в сети Интернет по адресу: https://www.advance-docs.ru/

1.2 Программа – программа для ЭВМ «АДВАНСДОКС», предназначенная для ведения деятельности аккредитованных органов по сертификации продукции в разделе технических регламентов таможенного союза.

1.3 SaaS-версия Программы – программа для ЭВМ «АДВАНСДОКС», которая предоставляется без скачивания дистрибутива.

1.4 Активация – установленная процедура введения в действие лицензии, дающей право на использование Программы в течение срока действия настоящего Договора.

1.5 Регистрация – установленная процедура и результат внесения на Сайте Клиентом данных, производимая с целью идентификации Клиента. В процессе регистрации Клиенту предлагается заполнить анкету.

1.6 Клиент – аккредитованный орган по сертификации продукции, который идентифицировал себя на Сайте, в Программе, посредством присвоения логина и пароля и принял условия настоящего договора.

1.7 Логин – уникальный идентификатор, обеспечивающий доступ к Программе на Сайте.

1.8 Пароль – буквенно-цифровой код для авторизации доступа к Программе на Сайте.

1.9 Авторизация – предоставление возможности выполнения определённых действий, а также процесс проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этих действий.

1.10 Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Клиента по вопросам использования Программы.

1.11 Вознаграждение – размер денежных средств, выплачиваемый Клиентом за использование Программы, порядок расчета которого определяется на основании тарифов, размещенных на Сайте.

2. Предмет договора

2.1 В рамках настоящего договора Исполнитель предоставляет Клиенту право на использование Программы путем предоставления удаленного доступа к Программе, расположенной на Сайте.

2.2 Программа для ЭВМ «АДВАНСДОКС» является результатом интеллектуальной деятельности ООО «АДВАНС» и защищается законодательством Российской Федерации об авторском праве. ООО «АДВАНС» гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для предоставления Клиенту прав на использование Программы по настоящему Договору.

2.3 Территория использования Программы по настоящему Договору не ограничена.

3. Условия использования Программы

3.1 Клиент направляет запрос посредством заполнения формы на интернет-сайте Исполнителя www.advance-docs.ru  на получение Программы, при этом он гарантирует, что обладает определенным объемом правоспособности для заключения настоящего Договора. После этого Исполнитель направляет Клиенту посредством электронной почты Логин и Пароль для доступа к размещенному на интернет-сервере экземпляру Программы. Такую передачу Стороны считают началом периода тестирования экземпляра (демо-версия) Программы, который может составлять максимум 10 (десять) дней.

По окончании тестового периода использования Программы Клиент подает заявку на приобретение простой (неисключительной) лицензии Программы и/или на оказание соответствующих услуг посредством:

  • связи по телефону с представителем Исполнителя
  • направления запроса по электронной почте

Доступные средства связи с Исполнителем указаны на интернет-сайте в разделе «Контакты».

3.2 Исполнитель в течение суток с момента направления запроса Клиентом направляет Клиенту ссылку на простую (неисключительную) лицензию на экземпляр Программы, которая должна быть активирована Клиентом в течении 48 часов. Стоимость простой (неисключительной) лицензии входит в Вознаграждение по настоящему Договору.

3.3 С момента активации Клиентом простой (неисключительной) лицензии Клиент получает доступ к Программе на постоянной основе на период действия настоящего Договора.

3.4 Использование лицензии подразумевает под собой запуск Программы с рабочих мест Клиента, количество которых определяется Клиентом самостоятельно. Рабочим местом считается любой персональный компьютер или иное устройство, при помощи которого Клиент может осуществить доступ к Программе и использовать все или некоторые ее функциональные возможности.

3.5 В течение действия настоящего Договора Исполнитель предоставляет Клиенту техническую поддержку по вопросам работы с Программой. Заявки на оказание технической поддержки направляются:

— по электронной почте на e-mail: support@advance-docs.ru или on-line на Сайте. Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 19.00 по московскому времени.

—  по телефону: для Москвы 8 (495) 795 65 45 доб.2, для регионов 8 800 770 780 5

3.6 В период действия настоящего Договора Исполнитель самостоятельно и без взимания дополнительной платы обновляет типовые конфигурации Программы до актуальной версии. Обновление нетиповых конфигураций производится по отдельно заключаемому договору.

3.7 При обнаружении Клиентом ошибок в типовых конфигурациях Программы, вопросы по устранению ошибок, Клиент решает путем обращения в техническую поддержку Исполнителя в соответствии с п. 3.5 настоящего Договора.

3.8 Исполнитель обеспечивает резервное копирование данных и архивное хранение данных Клиента в течение всего срока действия настоящего Договора с соблюдением режима коммерческой тайны.

3.9 Повторное обучение навыкам работы с Программой может быть предоставлено Клиенту за отдельную плату.

3.10 Исполнитель при технической возможности своевременно устраняет ошибки в работе Программы по результатам обращения Клиента в техническую поддержку в соответствии с п. 3.5 настоящего Договора. Работы по устранению программных сбоев в работе Программы осуществляются в рабочие дни с 09.00 до 19.00 по московскому времени.

3.11 Исполнитель гарантирует следующий уровень сервиса:

— доступность Программы: ежегодно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ;

— профилактические работы: не более 12 часов в месяц;

— резервное копирование: один раз в сутки.

3.12 Исполнитель приостанавливает или блокирует доступ к Программе при отсутствии оплаты или частичной неоплаты Вознаграждения за предыдущее использование Программы, уведомив об этом Клиента по электронной почте за 5 (пять) рабочих дней.

3.13 Исполнитель вправе приостановить доступ к Программе при отсутствии активности в Программе в течении 7 (семи) рабочих дней. Восстановление доступа происходит путем написания запроса в службу технической поддержки в соответствии с п 3.5 настоящего Договора.

3.14 В рамках настоящего Договора Стороны подписывают акты об использовании Программы по окончании каждого расчетного месяца. Акт об использовании Программы в двух экземплярах направляется Исполнителем почтовым отправлением в адрес Клиента в течение первых 5 (пяти) календарных дней месяца, следующего за расчетным.

3.15 Клиент обязан в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта об использовании Программы направить в адрес Исполнителя подписанный акт, а в случае отказа от подписания акта, направить в адрес Исполнителя мотивированный письменный отказ.

3.16 В случае если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта об использовании Программы Клиентом, в адрес Исполнителя не поступит подписанный Клиентом оригинал акта или мотивированный отказ от его подписания, использование Программы считается предоставленным без претензий, а односторонний акт является подтверждением качественного предоставленного использования Программы Клиенту в полном объеме. Кроме того, Исполнитель оставляет за собой право в данном случае приостановить доступ Клиента к Программе до момента подписания Акта об использовании Программы.

3.17 Настоящим стороны установили, что подписание ими в рамках настоящего договора акта об использовании Программы не будет являться обязательным. Отсутствие со стороны Клиента мотивированного отказа в течение установленного настоящим договором срока, а также факт уплаты Клиенту Исполнителем Вознаграждения означает, что Исполнитель предоставил, а Клиент принял Программу без замечаний. При этом стороны договорились, что указанный в п. 3.15 настоящего Договора срок подачи мотивированного отказа является пресекательным, а поданные по истечении срока претензии удовлетворению не подлежат.

4. Права и обязанности Сторон

4.1 Исполнитель вправе:

4.1.1 Расширять и дорабатывать функциональность Программы без получения согласия Клиента, проводить обновления и выпускать новые версии Программы, проводить профилактические мероприятия, если другое не предусмотрено отдельным Договором.

4.1.2. Выполнять доработки Программы по инициативе Клиента по согласованному техническому заданию. Доработки являются дополнительной услугой и  предоставляются за отдельную плату.

4.1.3 Размещать фирменный логотип «АДВАНСДОКС» на печатной версии документов, сформированных посредством использования Программы.

4.1.4 Блокировать доступ к Программе в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора или по требованию суда или иных компетентных органов РФ.

4.1.5 Удалять информацию, размещенную Клиентом с использованием Программы, если она нарушает требования законодательства РФ только по требованию суда или иных компетентных органов РФ.

4.1.6 Запросить у Клиента информацию: сертификаты или лицензии, а также иную информацию, в случае наличия оснований полагать, что Клиентом нарушаются нормы действующего законодательства РФ, либо в случае получения Исполнителем соответствующего запроса от компетентного органа.

4.1.7 Проводить плановые технические работы на Сайте в случае их необходимости, уведомив об этом Клиента путем опубликования соответствующей информации на Сайте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до их выполнения. В случае технической необходимости проводить внеплановые технические работы на Сайте.

4.1.8 Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия.

4.1.9 Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления уведомления Клиенту по электронной почте, указанной при Регистрации, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты введения изменения. Данное уведомление становится неотъемлемой частью настоящего Договора с даты, указанной в соответствующем уведомлении. Оплата Клиентом Вознаграждения и продолжение использования Программы является полным и безоговорочным согласием Клиента с новыми условиями и новым (измененным) договором.

4.1.10 Расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения сроков оплаты Клиентом более чем на 30 (тридцать) календарных дней, а также в случае нарушения действующего законодательства.

4.2 Исполнитель обязан:

4.2.1 Обеспечить функционирование Программы и предоставить доступ к ней Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.2 Предоставлять возможность использования Программы ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятий.

4.2.3 Предоставлять техническую поддержку по вопросам работы с Программой на условиях п. 3.5 настоящего Договора.

4.2.4 Информировать Клиента о существенных доработках и обновлениях в Программе, а также об изменениях и условиях использования Программы посредством электронной почты, указанной при Регистрации.

4.2.5 Информировать Клиента об изменении тарифов посредством электронной почты с последующим размещением на Сайте.

4.2.6 Соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3 Клиент вправе:

4.3.1 Использовать Программу на условиях настоящего Договора в коммерческой деятельности Клиента, исключая случаи перепродажи, аренды или передачи Программы третьим лицам.

4.3.2 Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя посредством ресурсов, указанных в настоящем Договоре.

4.3.3 Направлять в адрес Исполнителя предложения и пожелания по улучшению и доработке функционала Программы посредством обращения в техническую поддержку.

4.3.4 Направлять в адрес Исполнителя заявки в связи с программными сбоями в работе Программы через техническую поддержку.

4.4 Клиент обязан:

4.4.1 Предоставить все необходимые запрашиваемые Исполнителем данные, информацию и документы в соответствии с порядком регистрации Клиента.

4.4.2 Самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Программы, в том числе доступ к сети Интернет, наличие на компьютере Клиента, с которого осуществляется доступ к Программе, программного обеспечения для просмотра интернет-сайтов.

4.4.3 Обеспечить сохранность полученных от Исполнителя параметров доступа к Программе с целью их защиты от несанкционированного доступа.

4.4.4 Использовать Программу только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором.

4.4.5 Осуществлять оплату по настоящему Договору в соответствии с его условиями.

4.4.6 Не разрешать третьим лицам осуществлять доступ к Программе и/или использовать функциональные возможности Программы.

4.4.7 Не совершать действий, результатом которых является устранение или снижение эффективности технических средств защиты авторских прав, применяемых Клиентом, включая применение средств, изменяющих алгоритм работы программных или аппаратных средств защиты Программы, а также не использовать программу с устраненными или измененными без разрешения Исполнителя средствами защиты.

4.4.8 Не воспроизводить, не модифицировать, не распространять (копировать), не осуществлять обнародование Программы; не распространять экземпляры Программы или ее частей и/или не осуществлять иные действия, направленные на извлечение выгоды в отношениях с третьими лицами из использования Программы или ее частей.

4.4.9 Не предоставлять сублицензии на какое-либо использование Программы или ее частей третьим лицам.

4.4.10 Не осуществлять доступ к файлам Программы, не редактировать и/или изучать исходный код Программы, а также не изменять файлы Программы.

4.4.11 Не использовать Программу для совершения противозаконных действий, не размещать в Программе и/или с использованием Программы файлы вирусов и иных вредоносных программ, не распространять вредоносные программы с использованием Программы.

5.Размер вознаграждения и порядок оплаты

5.1 Вознаграждение за использование Программы рассчитывается в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте, и выплачивается Заказчиком ежемесячно на основании выставленного Исполнителем счета.

5.2 Ежемесячная оплата по настоящему Договору происходит путем выставления счета на оплату не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента активации Клиентом простой (неисключительной) лицензии. Счет подлежит оплате Клиентом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его выставления. В случае неоплаты Клиентом счета в указанный в настоящем пункте срок, доступ к Программе автоматически прекращается.

5.3 Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4 Все расчеты ведутся в рублях РФ.

5.5 Исполнитель вправе предлагать Клиенту индивидуальные предложения по оплате, включающие в себя, но не ограничиваясь этим, предложения о бонусах, скидках, о чем Стороны в дальнейшем оформляют отдельный Договор.

5.6 Исполнитель вправе отслеживать порядок использования Клиентом Программы для правильного и своевременного выставления счетов на оплату.

5.7 Вознаграждение по настоящему Договору НДС не облагается в силу пп. 26 п.2 ст.149 Налогового Кодекса РФ (применение Исполнителем упрощенной системы налогообложения).

5.8 Клиент не вправе совершать оплату по настоящему Договору со счетов третьих лиц без письменного уведомления Исполнителя с последующим получением согласия последнего.

5.9 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять размер тарифов, уведомив об этом Клиента посредством электронной почты за 14 (четырнадцать) календарных дней до размещения новых тарифов на Сайте. Стороны договорились, что в случае, если Клиент не согласен с изменением размера тарифов, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя. В указанном случае Стороны обязуются произвести окончательный расчет по настоящему Договору и оформить соглашение о его расторжении. Отсутствие возражений Клиента об изменении размера тарифов по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления об изменении размера тарифов считается согласием Клиента с новым размером тарифов.

5.10 В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора по любым основаниям, сумма внесенной предоплаты не полежит возврату Клиенту.

6. Ответственность Сторон

6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2 В случае, если потеря данных произошла по вине Исполнителя, он принимает все необходимые меры для восстановления данных в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае если потеря данных была вызвана действиями Клиента, восстановление данных производится по запросу направляемому Исполнителю в соответствии с п. 3.5 настоящего Договора. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности у Исполнителя.

6.3 Клиент несет полную ответственность за сохранение в тайне своих Логина и Пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования их третьими лицами, а также за все действия, произведенные третьими лицами с использованием Логина и Пароля Клиента.

6.4 Клиент несет ответственность за порядок ведения своих деловых операций с использованием Программы, самостоятельно принимает решение о необходимости приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других подобных документов.

6.5 Исполнитель не гарантирует, что Программа будет соответствовать требованиям и представлениям Клиента; доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Программы, будут точными и надежными, соответствовать ожиданиям Клиента; все ошибки в работе Программы будут исправлены.

6.6 Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее функционирование или недоступность сегментов интернета, находящихся вне зоны ответственности Исполнителя, посредством которых Клиентом осуществляется доступ к Программе.

6.7 Исполнитель не несет ответственности за временное отсутствие доступа к Программе, задержки в сроках предоставления доступа, в случае если предоставление доступа Клиенту стало невозможным в результате неисправности оборудования, не принадлежащего Исполнителю, или сбоев в работе программного обеспечения, не принадлежащего Исполнителю. Исполнитель также не несет ответственности за невозможность использования Программы, если эта невозможность возникла в результате отсутствия или особенностей настройки программного или аппаратного обеспечения Клиента. В обязанности Исполнителя не входит экспертиза технической возможности использования Программы, а также настройка оборудования Клиента.

6.8 Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к полной или частичной невозможности использования Программы.

6.9 Исполнитель не несет ответственности за использование третьими лицами Логина и Пароля Клиента и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Логина и Пароля Клиента.

6.10 Исполнитель не несет ответственности за любого рода прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и прочего, случившегося не по вине Исполнителя.

7. Конфиденциальность

7.1 Стороны согласились с тем, что они будут считать информацией, составляющей коммерческую тайну каждой из Сторон по настоящему Договору, условия настоящего Договора и любую иную информацию, переданную ими друг другу в процессе его исполнения, исключая сведения, которые в соответствии с действующим законодательством не могут составлять коммерческой тайны. В связи с этим Стороны обязуются не открывать и не разглашать указанную информацию в общем или в частности какой-либо третьей Стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны, участвующей в настоящем Договоре.

7.2 Вся информация, которая хранится в базах данных Клиента в Программе, является доступной только Клиенту и недоступна Исполнителю или иным лицам.

7.3 Исполнитель обязуется получать, хранить и обрабатывать информацию, составляющую коммерческую тайну Клиента, в полном соответствии с действующим законодательством РФ.

7.4 Целью получения, хранения и обработки информации, составляющей коммерческую тайну Клиента, является необходимость идентификации Клиента при использовании им Программы и повышение уровня защиты баз данных Клиента от несанкционированного доступа к ним, а также с целью выполнения условий настоящего Договора (направление сообщений информационного характера, уведомлений о выставленных счетах, новостей, предоставления информационной и технической поддержки, улучшения качества Программы).

7.5 Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты баз данных Клиента от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к базам данных Клиента помимо него может быть предоставлен только уполномоченным государственным органам в законодательно установленном порядке.

7.6 Стороны обязуются соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего раздела в течение всего срока действия настоящего Договора.

8. Форс-мажор

8.1 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DOS-атаками, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

8.2 На период действия обстоятельств непреодолимой силы продолжительностью до 1 (одного) месяца срок действия настоящего Договора приостанавливается.

8.3 Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 1 (одного) месяца, настоящий Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения другой Стороной уведомления о досрочном расторжении Договора.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его принятия Клиентом, как это определено условиями настоящего Договора. Настоящий договор заключен без определенного срока действия.

9.2 Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, предупредив другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты одностороннего отказа. Уведомление об одностороннем отказе от договора направляется в письменной форме.

9.3 В случае расторжения договора по инициативе Клиента или его прекращения по любым основаниям, Клиент оплачивает Исполнителю стоимость использования Программы до момента получения уведомления о расторжении (прекращении) договора.

9.4 В случае прекращения Договора по любым основаниям, вся информация и связанные с ней файлы хранятся в течении 30 дней, после чего физически уничтожаются с носителей Исполнителя.

10. Порядок разрешения споров

10.1 В случае возникновения споров по условиям настоящего Договора и связанных с ним, Стороны будут предпринимать все меры к их разрешению путем переговоров.

10.2 Если Стороны не смогут достигнуть соглашения, то такие споры и разногласия подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11. Прочие условия

11.1 Стороны договорились, что при исполнении настоящего Договора допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что документы, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.

11.2 Клиент не вправе передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.

11.3 По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны должны руководствоваться действующим законодательством РФ.

12. Адрес и реквизиты исполнителя

ООО «АДВАНС»

Юридический адрес: 170012, г. Тверь, ул. 26 июня, д. 24, помещение 2, комната 1

ОГРН: 1157746701672

ИНН: 7736250027

КПП: 695201001

БИК: 044525593

Расчетный счет: 40702810602340001379

в Банк АО «АЛЬФА-БАНК»

Корр/сч: 30101810200000000593